Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte auf.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Website setzt keine Marketing-Dienste ein und bildet keine Profile über Ihr Verhalten. Erhoben werden ausschließlich anonyme Messwerte zur Ladegeschwindigkeit (Abschnitt 8) sowie anonyme Zugriffszahlen zur Reichweitenmessung (Abschnitt 9). Beides kommt ohne Cookies aus und lässt keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.

Ackermann Spülmaschinen GmbH Am Umspannwerk 18, 88255 Baindt Telefon: +49 (0)7502 97791 00 E-Mail: info@ackermann-spuelmaschinen.de

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie uns diese mitteilen, z. B. über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Daneben erhebt unser Hosting-Anbieter beim Aufruf der Seite automatisch technische Zugriffsdaten, die für die Auslieferung erforderlich sind (siehe Abschnitt 7).

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, können Sie nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Für uns ist das der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und bindet keine Werbenetzwerke ein. Auch die Messung der Ladegeschwindigkeit nach Abschnitt 8 und die Reichweitenmessung nach Abschnitt 9 kommen ohne Cookies aus und greifen nicht auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen zu. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich.

Ein einziges Cookie wird gesetzt, und zwar ausschließlich im geschützten Bereich für Service- und Handelspartner: Es speichert nach der Anmeldung Ihre Sitzung und läuft nach zwölf Stunden ab. Es ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird nicht für andere Zwecke ausgewertet.

Das Kontaktformular auf dieser Website überträgt Ihre Eingaben nicht an unseren Server, sondern öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht. Die Angaben verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie diese Nachricht selbst absenden. Der Versand läuft dann über Ihren E-Mail-Anbieter, nicht über diese Website.

Wenn Sie uns per E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Sie werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Betrieb und technische Bereitstellung dieser Website haben wir an einen IT-Dienstleister vergeben, der für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig ist. Dieser setzt für Hosting und Auslieferung die Plattform der Vercel Inc., USA, als Unterauftragsverarbeiter ein. Serverseitige Funktionen – etwa die Newsletter-Anmeldung, die Anmeldung im Partnerbereich und die Auslieferung geschützter Unterlagen – werden in der Region Frankfurt am Main ausgeführt. Statische Inhalte werden über das weltweite Auslieferungsnetz des Anbieters bereitgestellt und dabei vom jeweils nächstgelegenen Standort ausgeliefert.

Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Anbieter technische Zugriffsdaten, die Ihr Browser übermittelt – insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Verarbeitung ist für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken. Zwischen uns und unserem Dienstleister sowie zwischen diesem und der Vercel Inc. bestehen Verträge über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Vercel Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich insoweit auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO. Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Bestandteil des Datenverarbeitungsvertrags des Anbieters sind.

Damit wir erkennen, wo Seiten zu langsam laden, erheben wir anonyme Messwerte zur Ladegeschwindigkeit („Core Web Vitals“). Eingesetzt wird dafür Speed Insights der Vercel Inc., also desselben Anbieters, der die Website ausliefert (siehe Abschnitt 7).

Bei jedem Seitenaufruf liest ein Skript Messwerte über Standardschnittstellen des Browsers aus und übermittelt sie an den Anbieter. Gespeichert werden dabei die aufgerufene Adresse, der gemessene Wert, ungefähre Angaben zu Netzgeschwindigkeit, Browser, Gerätetyp und Betriebssystem, das Land Ihres Zugriffs sowie der Zeitpunkt der Messung.

Nicht gespeichert wird Ihre IP-Adresse. Es werden keine Cookies gesetzt und keine auf Ihrem Gerät gespeicherten Informationen ausgelesen; ein Einwilligungserfordernis nach § 25 TDDDG besteht deshalb nicht. Nach Angaben des Anbieters lassen die Daten weder einen Rückschluss auf einzelne Personen zu noch den Zusammenhang mehrerer Seitenaufrufe erkennen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und zuverlässig funktionierenden Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen unter https://vercel.com/docs/speed-insights/privacy-policy.

Um zu erkennen, welche Inhalte gefragt sind, zählen wir die Aufrufe unserer Seiten. Eingesetzt wird dafür Web Analytics der Vercel Inc., also desselben Anbieters, der die Website ausliefert (siehe Abschnitt 7).

Erfasst werden dabei die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt, das Land Ihres Zugriffs, Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerätetyp sowie der Zeitpunkt des Aufrufs. Inhalte, die Sie auf der Seite eingeben, werden nicht erfasst.

Es werden keine Cookies gesetzt und keine auf Ihrem Gerät gespeicherten Informationen ausgelesen; ein Einwilligungserfordernis nach § 25 TDDDG besteht deshalb nicht. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Um wiederkehrende Aufrufe innerhalb eines Tages nicht doppelt zu zählen, bildet der Anbieter nach eigenen Angaben eine Prüfsumme aus IP-Adresse, Browserkennung und Domain; der dabei verwendete Zusatzwert wechselt täglich, sodass sich Aufrufe über mehrere Tage hinweg nicht zusammenführen lassen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen unter https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst CleverReach. Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Deutschland.

Wenn Sie sich anmelden, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an CleverReach. Freiwillig können Sie zusätzlich Vor- und Nachnamen sowie Ihre Branche angeben; diese Angaben dienen allein der Ansprache und der thematischen Zuordnung. Die Anmeldung wird serverseitig über die in Abschnitt 7 beschriebene Infrastruktur an CleverReach weitergegeben – Ihr Browser baut dabei keine eigene Verbindung zu CleverReach auf.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungsmail und sind erst nach Klick auf den darin enthaltenen Link angemeldet. So stellen wir sicher, dass niemand fremde Adressen einträgt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, etwa über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail. Ihre Daten werden anschließend bei uns und bei CleverReach gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

CleverReach verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Näheres finden Sie unter https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von OpenStreetMap ein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Beim Aufruf der Kontaktseite wird die Karte geladen und Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übermittelt. Ohne diese Übermittlung lässt sich die Karte nicht darstellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer leicht auffindbaren Anfahrtsbeschreibung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für das Vereinigte Königreich hat die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Auf der Seite „Schulungsvideos“ binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen dafür eine Zwei-Klick-Lösung: Beim Aufruf der Seite wird lediglich ein Vorschaubild über unseren eigenen Server ausgeliefert. Es entsteht dabei keine Verbindung zwischen Ihrem Browser und Google, und es werden keine Cookies gesetzt.

Erst wenn Sie ein Video durch Klick auf den Play-Button aktiv starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt und der Anbieter kann Cookies bzw. vergleichbare Technologien einsetzen. Sind Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com), der die Datenerhebung nach Angaben von YouTube reduziert.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung nach dem Start eines Videos ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch den Klick auf den Play-Button erteilen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.

Teile dieser Website – Schulungsvideos, Unterlagen für Servicetechniker und der TecBee-Chat – stehen nur angemeldeten Partnern offen. Die Anmeldung erfolgt mit den Zugangsdaten unseres Händlershops; zur Prüfung übermitteln wir Benutzername und Kennwort an dessen Schnittstelle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach erfolgreicher Anmeldung speichern wir Ihre Sitzung in einem Cookie (siehe Abschnitt 5). Es enthält Ihre Kundennummer und Ihren Anzeigenamen und läuft nach zwölf Stunden ab.

Zum Schutz vor automatisierten Anmeldeversuchen zählen wir fehlgeschlagene Versuche kurzzeitig je Benutzername und je IP-Adresse und sperren die Anmeldung bei auffälliger Häufung. Diese Zähler werden nur im Arbeitsspeicher gehalten und nach 15 Minuten verworfen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des geschützten Bereichs nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Im geschützten Partnerbereich bieten wir mit TecBee einen Chat an, der bei der Eingrenzung technischer Störungen hilft. Technisch dahinter steht der Dienst Voiceflow der Voiceflow, Inc., Kanada.

Der Chat wird ausschließlich auf der Seite „TecBee“ geladen und damit erst nach Ihrer Anmeldung. Auf allen übrigen Seiten dieser Website entsteht keine Verbindung zu Voiceflow. Beim Öffnen der Seite werden das Chat-Programm von Voiceflow geladen und Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Browser und Gerät an den Anbieter übermittelt. Ihre Eingaben im Chat werden dort verarbeitet, um eine Antwort zu erzeugen.

Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten Dritter und keine Zugangsdaten ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen der Partnerbeziehung sowie unser berechtigtes Interesse an einer schnellen technischen Unterstützung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für Kanada hat die Europäische Kommission für den gewerblichen Bereich ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.